In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

-"Webwinkel" : Voetverzorgingshop(.nl);

-"Afnemer": de (potentiële) afnemer van zaken en/of diensten van Voetverzorgingshop.

Artikel 1. Algemeen

1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en overeenkomsten, alsmede alle geleverde producten en diensten, geleverd door Voetverzorgingshop, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk overeengekomen is.

2. De toepasselijkheid van enige algemene specifieke voorwaarden of bedingen van Afnemer wordt door Voetverzorgingshop uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3. Alle prijzen worden aangegeven in Euro's (€), inclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd.

4. Voetverzorgingshop is niet aansprakelijk, noch op grond van de wet, noch uit Overeenkomst, voor zogenaamde gevolgschade die Afnemer of een derde ter zake van (in het gebruik van) de producten mocht lijden. Hieronder is mede begrepen winstverlies, bedrijfsschade, verlies van gegevens en immateriële schade.

5. Afwijkingen van en aanvullingen op enige bepaling in een Overeenkomst en/of de Algemene Voorwaarden gelden slechts, indien zij schriftelijk door Voetverzorgingshop zijn vastgelegd en hebben alleen betrekking op de betreffende Overeenkomst.

Artikel 2. Offertes

1. Voetverzorgingshop is slechts aan een offerte gebonden indien de ongewijzigde aanvaarding hiervan door de Afnemer schriftelijk binnen 8 dagen wordt bevestigd, tenzij anders op de offerte/overeenkomst vermeld.

Artikel 3. Overeenkomst

1. De Afnemer is in alle gevallen aan de overeenkomst gebonden. Ook indien deze mondeling of per e- mail wordt overeengekomen.

2. Voetverzorgingshop behoud zich het recht bestellingen of opdrachten zonder opgaaf van reden niet te accepteren, of slechts onder afwijkende voorwaarden. Als de opdracht slechts onder afwijkende voorwaarden kan worden uitgevoerd heeft de Afnemer het recht de opdracht kosteloos te annuleren.

3. Indien en voorzover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist c.q. toelaat, heeft Voetverzorgingshop het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.

Artikel 4. Levertijd

1. Alle door Voetverzorgingshop genoemde (leverings)termijnen worden bij benadering gegeven en zijn vastgesteld op grond van de gegevens en omstandigheden die bij het aangaan van de overeenkomst aan Voetverzorgingshop bekend waren. Opgegeven leveringstermijnen zullen nimmer zijn te beschouwen als een fatale termijn. Indien een wijziging in de gegevens en/of omstandigheden, ongeacht de voorzienbaarheid daarvan, vertraging tot gevolg heeft, wordt de leveringsdatum dienovereenkomstig verlaat. Bij niet tijdige levering dient Voetverzorgingshop schriftelijk in gebreke te worden gesteld, waarbij haar nog een redelijke termijn tot levering moet worden geboden.

2. Overschrijding van de door Voetverzorgingshop opgegeven leveringstermijnen, door welke oorzaak dan ook, geeft de Afnemer nimmer recht op schadevergoeding of niet-nakoming van enige op hem rustende verplichting uit de desbetreffende overeenkomst dan wel een daarmee samenhangende overeenkomst.

3. In geval Voetverzorgingshop de order geheel of gedeeltelijk ontbindt is zij gerechtigd het onbetaald gebleven deel van het geleverde terug te nemen. Ontbinding en/of terugname laat het recht van Voetverzorgingshop op schadevergoeding onverlet. Het risico ter zake van de producten gaat reeds op het moment van de aflevering op Afnemer over.

4. Bij overschrijding van de maximale levertijd van 30 werkdagen heeft Afnemer het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden. Hiervoor dient Afnemer een e-mail, fax of brief aan Voetverzorgingshop te sturen. Eventuele betalingen worden in dat geval binnen 30 werkdagen na de kennisgeving aan Afnemer geretourneerd.

Artikel 5. Wijziging van de Overeenkomst

1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering het noodzakelijk is om de te verrichte werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.

2. Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. Voetverzorgingshop zal de Afnemer zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte brengen.

3. Indien de wijziging of aanvulling op de overeenkomst financiële en / of kwalitatieve consequenties heeft, zal Voetverzorgingshop de Afnemer hierover tevoren inlichten. Indien een vast honorarium is overeengekomen zal Voetverzorgingshop daarbij aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van dit honorarium ten gevolge heeft.

4. In afwijking van lid 3 zal Voetverzorgingshop geen meerkosten in rekening kunnen brengen indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan Voetverzorgingshop kunnen worden toegerekend.

Artikel 6. Opzegging/Ontbinding

1. In geval van tussentijdse opzegging heeft Voetverzorgingshop naast vergoeding van de gemaakte kosten recht op een naar redelijkheid vast te stellen deel van de totale vergoeding, met inachtneming van de reeds verrichte werkzaamheden en het voordeel dat de Afnemer daarvan heeft.

2. De vorderingen van Voetverzorgingshop op de Afnemer zijn onmiddellijk opeisbaar in de volgende gevallen: - indien na het sluiten van de overeenkomst aan Voetverzorgingshop ter kennis gekomen omstandigheden Voetverzorgingshop goede grond geven te vrezen dat de Afnemer niet aan zijn verplichtingen zal voldoen; - indien Voetverzorgingshop de Afnemer bij het sluiten van de overeenkomst gevraagd heeft zekerheid te stellen voor de nakoming en deze zekerheid uitblijft dan wel onvoldoende is.

3. In de hierboven genoemde gevallen is Voetverzorgingshop bevoegd de verdere uitvoering van de overeenkomst te beëindigen, één en ander onverminderd het recht van Voetverzorgingshop schadevergoeding te vorderen.

Artikel 7. Afkoelingsperiode (zichttermijn)

1. Nadat de klant het door hem/haar bestelde product heeft ontvangen, heeft de klant de bevoegdheid om binnen zeven (7) werkdagen na de ontvangst van dit product, de onderliggende overeenkomst met Voetverzorgingshop te ontbinden. De klant hoeft hiervoor geen reden op te geven.

2. Indien de klant de overeenkomst ingevolge artikel 7.1 van deze voorwaarden wenst te ontbinden, dient de klant dit schriftelijk (via e-mail, of brief) aan Voetverzorgingshop te melden. De klant dient het product - na overleg met Voetverzorgingshop - te sturen naar een door Voetverzorgingshop vastgesteld retouradres. Dit dient te gebeuren in de originele, niet beschadigde verpakking. De klant dient zelf de kosten van en het risico voor het verzenden te dragen.

3. Indien de klant reeds enige betalingen heeft verricht op het moment dat de klant de overeenkomst met Voetverzorgingshop ingevolge artikel 7.1. en 7.2 van deze Koopvoorwaarden heeft herroepen, zal Voetverzorgingshop deze betalingen binnen veertien (14) werkdagen nadat Voetverzorgingshop het door de klant geretourneerde product heeft ontvangen, aan de klant terugbetalen. Voetverzorgingshop behoudt het recht om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het reeds betaalde bedrag te crediteren, wanneer het vermoeden bestaat dat het product reeds is gebruikt of door de schuld van de klant (anders dan die van Voetverzorgingshop of de leverancier van het product) is beschadigd.

4. Indien een product wordt geretourneerd dat naar het oordeel van Voetverzorgingshop schade heeft opgelopen die aan een handeling of nalatigheid van de klant te wijten is of anderszins voor risico van de klant komt, zal Voetverzorgingshop de klant hiervan schriftelijk (via brief of e-mail) in kennis stellen. Voetverzorgingshop heeft het recht om de waardevermindering van het product als gevolg van deze schade van het aan de klant terug te betalen bedrag in te houden.

5. De afkoelingsperiode (zichttermijn) geldt niet voor:

- etenswaren

- producten die tijdsgebonden zijn, zoals tijdschriften

- persoonlijke producten, zoals op maat gemaakt

- cd's en dvd's waarvan de verzegeling is verbroken

- in tubes, flesjes, spuitbussen, zakjes, potjes e.d. verpakte producten die zijn geopend en/of gebruikt, zoals verzorgingsproducten e.d.,

 

Artikel 8. Uitvoering

1. Voetverzorgingshop zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.

2. Indien geen vaste prijs wordt overeengekomen, zal de vergoeding worden vastgesteld op grond van werkelijk bestede uren. De vergoeding wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van Voetverzorgingshop, geldende voor de periode waarin de werkzaamheden worden verricht, tenzij een daarvan afwijkend uurtarief is overeengekomen.

Artikel 9. Bestelling/commununicatie

Voetverzorgingshop is niet aansprakelijk voor misverstaan, beschadigingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen als gevolg van gebruik van internet of andere communicatiemiddelen tussen Afnemer en Voetverzorgingshop, dan wel tussen Voetverzorgingshop en derden, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld van Voetverzorgingshop.

Artikel 10. Betaling

1. Indien niet uitdrukkelijk anders is overeengekomen geschiedt de levering uitsluitend bij vooruitbetaling.

2. Als de Afnemer een factuur van Voetverzorgingshop niet binnen de betalingstermijn van 8 dagen heeft betaald, is de Afnemer in verzuim. In dat geval zijn alle vorderingen, uit welke hoofde dan ook van Voetverzorgingshop op Afnemer onmiddellijk opeisbaar.

3. Bij overschrijding van de betalingstermijn is Afnemer vanaf de dag dat betaling had moeten plaatsvinden in verzuim en is Afnemer vanaf die dag een vertragingsrente van 1% per maand of een deel van een maand verschuldigd over het openstaande bedrag. Indien betaling plaatsvindt na aanmaning door Voetverzorgingshop, is Afnemer een bedrag van vijfentwintig euro (€ 25,00) aan administratiekosten verschuldigd en indien Voetverzorgingshop haar vordering ter incasso uitbesteedt, is Afnemer tevens de incassokosten verschuldigd, welke tenminste vijftien procent (15%) van het openstaande bedrag zijn, onverminderd de bevoegdheid van Voetverzorgingshop om in plaats daarvan de daadwerkelijk gemaakte buitengerechtelijke incassokosten te vorderen.

Artikel 11. Garantie

1. De garantie is vastgesteld volgens het toepasselijk recht, waarbij Voetverzorgingshop in geval van gebreken de producten desgewenst eerst zal omruilen. Als het omgeruilde product eveneens gebreken vertoont, kan Afnemer de producten retourneren tegen restitutie van het volledige aankoopbedrag (exclusief verzendkosten). Zie ook Artikel. 7

Artikel 12. Eigendomsvoorbehoud

1. Alle aan de Afnemer geleverde goederen blijven eigendom van Voetverzorgingshop tot het moment van volledige betaling van alle bedragen, met inbegrip van kosten, die de afnemer verschuldigd is voor de krachtens overeenkomst geleverde of te leveren goederen of verrichtte of nog te verrichten diensten, alsmede ter zake van vorderingen wegens het tekortschieten in de nakoming van genoemde overeenkomst.

2. De Afnemer is gehouden voor zorgvuldige behandeling van de goederen zorg te dragen en mist het recht de geleverde goederen anders dan na schriftelijke toestemming van Voetverzorgingshop, te bezwaren en/of te belenen en/of hierop (stil) pandrecht te vestigen, zolang Afnemer niet volledig aan zijn verplichtingen jegens Voetverzorgingshop heeft voldaan.

3. Ingeval Voetverzorgingshop de order geheel of gedeeltelijk ontbindt is zij gerechtigd het onbetaald gebleven deel van het geleverde terug te nemen. Ontbinding en/of terugname laat het recht van Voetverzorgingshop op schadevergoeding onverlet.

4. Het risico ter zake van de producten gaat reeds op het moment van de aflevering op Afnemer over.

Artikel 13. Overmacht

1. Indien Voetverzorgingshop door overmacht niet aan haar verplichtingen jegens Afnemer kan voldoen, wordt de nakoming van die verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmachttoestand.

2. Ingeval van Overmacht heeft Afnemer geen recht op enige (schade-)vergoeding, ook niet als Voetverzorgingshop als gevolg van de overmacht enig voordeel mocht hebben

3. Voetverzorgingshop zal Afnemer zo spoedig mogelijk van een (dreigende) Overmacht op de hoogte stellen.

Artikel 14. Gebreken; Klachttermijn

1.  Afnemer heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is, dient Afnemer Voetverzorgingshop daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen zeven (7) werkdagen na de aflevering, althans nadat constatering redelijkerwijze mogelijk was, schriftelijk en gemotiveerd kennis te geven.

2.  Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft Voetverzorgingshop de keuze de desbetreffende producten tegen retournering daarvan te vervangen door nieuwe producten dan wel de factuurwaarde daarvan te restitueren.

Artikel 15. Toepasselijk recht

1. Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Alle geschillen tussen partijen worden uitsluitend voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.